Twitter, grand vainqueur de cette année 2009
2009 s’achève enfin – la crise paraît être dernière nous, le CAC 40 se rapproche des 4000 points et l’équipe de France est qualifiée – bref, elle se termine mieux qu’elle n’avait commencé. Mais avant de foncer vers 2010, analysons ces 12 derniers mois et profitons de la conférence Web 09, organisée prochainement à Paris le 9 et 10 décembre, pour dresser un premier bilan de l’industrie du web.
Thématique de l’année : l’immédiateté
Les organisateurs du Web 09, en proposant le thème suivant : « real time web », ont confirmé d’une part, la justesse du positionnement de Twitter et d’autre part la future hégémonie du mobile. L’immédiateté est bien le « key success factor » de cette année 2009, et tous les services proposés en 2010 devront obligatoirement en tenir compte. Les consommateurs que nous sommes souhaitent désormais consulter, interagir, partager et consommer au même moment. Synchroniser ces actions ne pose plus aucun problème : les convaincus de l’interopérabilité horizontale (voir article « La fin du Web ») ont tué les prêcheurs du protectionnisme - la montée en puissance de l’Internet des objets fait ou fera le reste.
L’entreprise de l’année : Twitter
Sans surprise, il s’agit bien évidemment de la start-up californienne Twitter qui a le culot :
d’être valorisée 1 Milliard $ avec moins de 50 salariés. d’être courtisée par l’ensemble des acteurs de la sphère média (médias / opérateurs téléphoniques / entreprises informatiques) de ne pas avoir trouvé de modèles économiques viables - difficile de faire de la pub sans tuer son image auprès des utilisateurs ou de proposer un modèle payant B2B. Jeff Jarvis avait raison : « fait en sorte de devenir indispensable et ton modèle économique suivra ».
Support de l’année : le mobile
La violente percée des smart phone a considérablement modifié les formes de consommation de biens dématérialisés - qu’ils soient audio, vidéo, texte ou data – tout est désormais accessible via son mobile. Il n’a jamais été aussi simple de consommer. A ce jour, Apple et son iphone n’ont toujours pas de sérieux concurrents. Probablement est-ce du aux qualités intrinsèques (technologie, design ergonomie) du produit qui, plebiscité par les consommateurs, devient une norme et une référence. Pour autant, n’oublions pas que les iphone sont très largement minoritaires sur le marché des smartphone. Google, Nokia,Microsoft et les autres l’ont bien compris et passeront à l’offensive en 2010.
Industrie en mutation de l’année : les old-médias
S’il y a bien une industrie dont nous avons programmé la lente disparition, il s’agit bien des old-médias (presse/radio...). Modèle économique inadapté, restructuration à la pelle et mutation des usages. Les obstacles paraissent infranchissables et pourtant l’information est probablement le bien immatériel dont la consommation ne cesse de progresser.
Ils sont au cœur d’une équation complexe. Leur principale source de revenue est aussi sa plus féroce concurrente : Son audience. Et comme twitter le démontre, elle prend la forme d’une galaxie de micro-structures qui profitent du système globalisé et standardisé du web pour proposer des services innovants et populaires. Leur salut ne résultera ni de l’intégration de Blog influents ni des passerelles avec les sites sociaux, mais proviendra de leur capacité à considérer que l’information telle qu’elle nous est proposée aujourd’hui n’a plus aucune dimension « service » et donc peu de valeur marchande. Twitter, Facebook et Digg ont cette dimension car l’information in-fine que nous obtenons via ces médias est pré-mâchées puisqu’elle subit un filtre essentiel : celui des personnes que j’ai décidé de suivre ou avec qui je veux être connecté.
Dans ce marasme, une profession est plus exposée que les autres aux aléas de ce secteur : les journalistes. Ils n’ont jamais semblé être autant dénigrés. Par qui ? Par les citizen journalistes (voir article Chloé Luisetti :Le radeau de l’information navigue à vue sur le net), c’est à dire tout le monde ou du moins tout ceux qui trouvent un moyen de diffuser leurs contenus. Pour autant, jamais les journalistes n’ont semblé autant s’amuser, ils polarisent les attentions et deviennent une marque à part entière. Ils s’exposent, s’affichent et sont les emblèmes des médias pour lesquels ils travaillent. Plus puissants que leurs employeurs ? Pas encore mais la technologie et l’immédiateté des interactions avec le lecteur leur apportent la notoriété et la gloire : affaire à suivre...
Par ailleurs, réfutons dès à présent le spectre de la disparition du journaliste, bien au contraire, qui mieux que lui est à même de synthétiser le flot d’informations auquel nous sommes confrontés mais aussi de l’enrichir de manière objective ? Personne...
Concurrent de l’année Google Vs Microsoft
Le dernier épisode en date n’est pas encore terminé mais suscite déjà la curiosité des observateurs du web. Voilà que Rupert Murdoch souhaite que toutes ces éditions soient déréférencées de Google au profit de Microsoft. Pourquoi pas, même si le droit de la concurrence américain ne permettra probablement pas cette association.
Ce transfert illustre la guerre qui oppose les deux géants. Microsoft est extrêmement revanchard et souhaite s’affranchir de l’image ringarde véhiculée par Google (et Apple). Il profite d’ailleurs de la moindre occasion pour signifier à son plus coriace adversaire que son appétit demeure intact. Rappelons-nous qu’avant Murdoch, il y a eu l’épisode Yahoo.
Au sein des équipes de la firme de Richmond, c’est la mobilisation générale. Fini Microsoft l’austère, fini les colles roulés - pantelons de velours à la bill gates – Microsoft fera du fun pour les particuliers (virage déjà amorcé avec la Xbox) et maintiendra son offensive sur le juteux marché des entreprises (qui est de plus plus ciblé par Google).
Futur du web
Les principaux acteurs du web sont pour la pluspart d’origine américaine. Leur marché est un laboratoire gigantesque de 200 Millions de testeurs potentiels – on comprend mieux pourquoi leurs start-up atteignent rapidement la masse critique. On s’attend désormais à la naissance de géants du web Chinois, Indiens, Brésiliens ou Russes. Ils possédent chacun les ingrédients de la réussite : un marché intérieur important et des infrastructures de télécommunications développées.
Les avancées que tout le monde espère sur le web sémantique, la réalité augmentée ou le cloud computing proviendront certainement des ces pays. Mais leur contribution ne sera pas que technologique, elle sera aussi financière, à l’image des investissements du magnat Mexicain Carlos Slim pour le New-York Times.
La finance, il en sera d’ailleurs question lors de la conférence Web 09 – vous n’avez qu’à regarder la liste des inscrits et constater la cinquantaine de fonds d’investissements qui seront présents. C’est bien le signe que la reprise est d’actualité, dans le web du moins...