Siri, l’ultra DRM !
Avec Siri, Apple tient là l’un des plus formidables outils de fidélisation. Bien plus puissant et séduisant que les verrous électroniques, une sorte d’ultra-DRM.
La nouveauté a cela de particulier qu’elle met du temps, paradoxalement, à se révéler. Il faut de la patience pour en venir à bout, et comprendre quels en sont les axiomes profonds. Les nouvelles technologies n’y échappent pas. On commence ainsi à peine à comprendre le champ d’expérience de Siri, l’assistant d’Apple proposé sur iPhone 4S, et dont la nature véritable pourrait en fait être celle d’un incroyable DRM !
Pour bien saisir la portée de ce qui apparaît de moins en moins comme un gadget - mais qui n’a pas encore fait la preuve de son intérêt pour le public, il faudra attendre pour savoir si c’est un succès ou un échec.
Rappelons son fonctionnement interne. Siri est une intelligence artificielle (IA) couplée avec un logiciel relativement puissant de reconnaissance vocale. Cette dernière partie est encore en version beta, surtout pour les non anglophones.
Se livrer à la machine
L’intelligence artificielle de Siri puise dans une puissante base de données hébergée, bien évidemment, chez Apple. Cette base est composée de toutes les infos que vous allez, lors de l’utilisation de Siri, livrer à la machine. Autrement dit, les contacts dans votre carnet d’adresse iPhone, mais aussi les lieux de votre vie, soit votre domicile, celui de vos meilleurs amis, le travail, si vous en avez un, les vacances... Tout. Pour peu que vous preniez le temps de le faire. Idem pour vos habitudes, vos manies, et pourquoi pas rapidement, vos goûts, vos restaurants et plats favoris, la liste principale des courses, que sais-je encore ... Vos préférences politiques, les films que vous avez aimés, détestés, les salles de cinéma, les groupes de musique... Tout, absolument tout, sera, ou bien est déjà, paramétrable dans Siri. Car, plus l’assistant en sait sur votre vie, et mieux il est apte à répondre à vos demandes.
Aujourd’hui, Siri est capable déjà d’apprendre plusieurs choses importantes parmi celles énumérées ci-dessus. Mieux encore, il apprend au fur et à mesure à vous comprendre : comment vous articulez en décodant votre léger accent régional, effacer le cheveu que vous avez sur la langue.
En revanche, comme nous l’avions noté dans un précédent article, Siri est un et unique. Il n’a pas encore la capacité de jouer un rôle, de simuler une personnalité différente pour chaque utilisateur - et rien ne dit qu’Apple fera des changements sur ce plan.
Siri vous tient
Alors pourquoi Siri va-t-il être ce verrou numérique ultime ? Celui-là même bien plus serré et résistant que les quelques codes mal fagotés qui ont été utilisés pour sécuriser par exemple la musique sur le Net ou le cinéma... Simplement car Siri vous tient. Une fois programmé, comprenez par là qu’il vous connaît de fond en comble, qu’il est indispensable car sachant deviner vos envies, devancer vos désirs, vous délester d’une partie de votre travail, comment alors s’en passer ? Et quel travail faudrait-il fournir pour changer d’assistant ? Prêt à reprendre tout à zéro... Impossible ! Vous maudissiez l’univers cohérent et intégré d’iTunes ? Pas de chance, il s’agit d’une petite blague comparée à l’univers cognitif et serviable des IA !
Siri vous prend par la main, pour ne jamais la lâcher. Sa capacité intelligente à vous connaître, vous et votre environnement, est la plus belle des prisons de verre. Siri ne sera pas le seul sur le marché. D’autres IA serviables vont être lancées, et elles seront aussi dotées de ces talents d’apprentissage. Ce seront tout autant d’aspirateurs à vie et de données qui reconstruiront ainsi une base de data. Google est le mieux placé pour réussir à venir concurrencer Siri. Le moteur de recherche sait déjà bien des choses sur les internautes, et il a aussi un assistant dans Android, son système d’exploitation pour les mobiles.
IA standardisées
Dans ce nouveau monde qui s’annonce, dans lequel les interfaces telles que nous les connaissons disparaissent, au profit d’une discussion avec un robot virtuel, il faudra évidemment que naissent aussi des IA diverses, concurrentes entre elles, dans un marché juste et régulé. Si l’envie vous vient de vouloir changer d’assistant, il faudra trouver les moyens informatiques de créer des passerelles de comptabilités simples et, si possible, gratuites. Comme aujourd’hui, il est facile d’utiliser les mêmes fichiers entre deux logiciels différents, comme un éditeur de texte, il faudra donc des standards concernant la gestion des données privées des IA. Pour que, en quelques instants, en passant de Siri à une autre IA rien ne soit perdu, et que la nouvelle entité ainsi créée connaisse, elle aussi, tout de vous.
En attendant, cette ère d’interopérabilité des intelligences électroniques et puisque le capitalisme règne toujours en maître, les grandes sociétés de l’informatique ont quelques années devant elles pour nous passer la bague au doigt. Celui-là même, certainement, qui venait juste d’être libéré par la disparition du clic justement !
